El Colegio de la Calidad Crosby inicia operaciones en 1994, fundado por consultores de diversas disciplinas con amplia experiencia en proyectos de mejora de la productividad, la calidad y el capital humano, experiencia adquirida en compañías consultoras con operación internacional como Alexander Proudfoot y Philip Crosby Associates, una de sus divisiones más conocida es Procesos Dirigidos de Cambio.

Es a través de su división Procesos Dirigidos de Cambio que ha participado en numerosos proyectos para la mejora de la gestión empresarial, tanto para la iniciativa privada como para el sector gubernamental, brindando servicios de capacitación y asesoría en las siguientes especialidades:

Gestión de la calidad

Gestión del capital humano

Gestión de la rentabilidad

Cada una de estas modalidades de gestión tiene actividades diseñadas que nos permiten abordar los proyectos eficientemente y con resultados tangibles.

Los aspectos que abordamos en cada modalidad son los siguientes:

GESTION DE LA CALIDAD

Diagnósticos

Voz del cliente

Perfil de la calidad

Costo de la calidad

Información para la gestión

Requisitos de los procesos

Educación

Diagnostico de la calidad

Voz del cliente

Perfil de la calidad

Costo de la calidad

Información para la gestión

Requisitos de los procesos

Modelos de calidad

Estrategias de implantación

Roles para la calidad

Herramientas de la calidad

Implantación

Modelos de calidad

Roles para la calidad

Herramientas de la calidad

Servicios

Documentación

Medición

Seguimiento

GESTION DE LA RENTABILIDAD

Diagnósticos

Procesos productivos

Gestión de la productividad

nformación para la gestión

Roles

Balanceo de recursos

Educación

Diagnóstico de la productividad

Procesos

Gestión

Información para la gestión

Roles

Balanceo de recursos

Implantación

Gestión

Información para la gestión

Roles

Balanceo de recursos

Servicios

Documentación

Medición

Seguimiento

GESTION DEL CAPITAL HUMANO

Diagnósticos

Procesos de gestión

Gestión de los procesos

Información para la gestión

Roles

Educación

Diagnósticos de gestión capital humano

Procesos de gestión

Gestión de los procesos

Información para la gestión

Roles

Modelos de gestión del capital humano

Herramientas de gestión del capital humano

Implantación

Modelos de gestión del capital humano

Roles

Herramientas de gestión del capital humano

Servicios

Documentación

Medición

Seguimiento