A lo largo de casi 50 años Crosby aportó diferentes herramientas y conceptos que han hecho la calidad más accesible a las personas y las organizaciones, sus métodos son hoy parte de la operación cotidiana de miles de empresas, entre ellas numerosas empresas ganadoras de los premios de calidad a nivel mundial, tales como el Malcolm Baldrige Award, el Premio Nacional de Calidad Mexicano y el Premio Europeo de Calidad.

Las aportaciones más valiosas y comúnmente utilizadas son:

Los absolutos de la calidad
Los catorce pasos de Crosby
El método de solución de problemas de 5 pasos
La hoja de modelo de procesos
Las técnicas del calculo del Precio del Incumplimiento (costos de no calidad)